Амбулаторная карточка является обязательным документом частной практики. Она хранится в кабинете. При компьютерной регистрации — в конце рабочего дня карточки копируются на дискету, а распечатки подшиваются в файлы (папки)

Необходимо использовать определенную единицу времени для планирования назначений. Большинство частнопрактикующих врачей в западных странах используют 10-минутные временные модели для назначений, что обеспечивает наибольшую эффективность в использовании времени.

Преимущество этого способа в том, что пациент назначается на время, которое необходимо для выполнения процедур, а не на определенный отрезок времени, например, 30 мин или каждый час.

Если на лечение требуется 40 мин, то отводится 4 модуля по десять минут. Это особенно эффективно при работе одного врача на двух или более установках с двумя или более ассистентами.

Пациента необходимо принимать вовремя, иначе он может почувствовать неуважение к его времени.

Не надо проявлять торопливость при приеме пациентов.

Стоматолог и его помощник должны эффективно использовать время, отведенное на прием.

Назначения должны контролироваться ассистентом.

Книга назначений

Администратор должен завести книгу на несколько месяцев и разграфить ее на рабочие дни. Записи должны делаться карандашом.

Необходимо предусмотреть четыре основных элемента:

• время, когда кабинет закрыт;
• буферные периоды (для срочных пациентов);
• время для совещаний;
• каникулы и выходные дни.

На буферные периоды отводится по 20-30 мин в первой и во второй половине дня. Они могут быть использованы для продления лечения планового пациента.

Регистрационные карточки

Поддержание адекватных регистрационных карточек, а также защита их от утери, является одним из наиболее важных аспектов работы кабинета и входит в обязанности ассистента. Поддержание полных и правильных записей в карточках — необходимый элемент для исключения неудовлетворительного лечения.

Защита записей и их конфиденциальность

Какие-либо катастрофы или пожары наносят серьезный урон практике, если теряются карточки. Поэтому очень важно, чтобы карточки были защищены все время.

Карточки пациентов, а также другая информация о частной практике являются конфиденциальными.

Нельзя оставлять записи, которые может увидеть постороннее лицо, нельзя обсуждать вне кабинета доступную Вам информацию.

Еще статья по теме: Защита компьютерных файлов стоматологии