Во время визита к ребенку на дом или к педиатру в поликлинику роль ребенка в этом визите заслуживает особого внимания. Все обсуждения в присутствии ребенка должны быть спланированы с учетом чувств ребенка и степени понимания им ситуации и разговора.

Младенцы реагируют на многие элементы голоса осматривающего его человека, а также на прикосновения врача и другие действия. Следовательно, соответствующий/необходимый тембр голоса и тон, спокойная окружающая обстановка, теплые руки у осматривающего ребенка врача и яркая игрушка могут очень помочь. Найти подход к ребенку, начинающему ходить, достаточно трудно. В этом возрасте дети реже всего реагируют на дружелюбное расположение к ним врача или на яркий отвлекающий предмет.

В три года дети становятся любопытными и осторожными и могут полностью принимать участие в разговорах о действиях, еде, об именах, об игрушках. Хотя дети могут еще колебаться в мыслях и чувствах, смешивать фантастику и реальность, общее представление о здоровье и о болезни у них имеется, и эти понятия начинают иметь для них значение. Такие утверждения, как «твое сердце сильное» и «ты сейчас не болен», становятся для них понятными и могут понравиться, доставить ребенку удовольствие и подбодрить его.

Беседы во время осмотра детей дошкольного и школьного возраста проходят легче, и значительный объем информации о состоянии здоровья и болезнях может быть получен врачом от ребенка и передан врачом ребенку напрямую. Такой обмен информацией также может продемонстрировать детям их личный важный вклад в то, чтобы оставаться здоровыми, и их вклад в процесс выздоровления.

Когда в присутствии ребенка в его адрес выдвигается обвинение или имеет место негативный комментарий его действий, врачу следует привлечь ребенка к беседе, например, следующим образом: «Твоя мама очень сильно сердится, когда ты берешь различные вещи с полок в магазине/на рынке, не так ли? Что ты думаешь по этому поводу? Какие ощущения/реакции это у тебя вызывает?» или «Прекратишь ли ты донимать маму просьбами купить тебе конфету, если ты можешь заработать/заслужить угощение, помогая маме чем-либо в работе по дому?».

Педиатр также может утешить и подбодрить ребенка, сказав маме, например, следующее: «Я могу понять, насколько сильно Вы рассердились, когда он это сделал, — любая мама бы рассердилась. Но помните ли Вы, как Вы были горды своим ребенком, когда во время прошлой нашей встречи Вы рассказывали мне, как он хорошо ест и одевается сам?».